Нещодавно відбувся черговий онлайн майстер-клас «Конфлікт? Відмінно! Давайте розбиратися!», який був був організований стратегічним партнером Корпорації «Артеріум» ТОВ «Triglav International». Вебінар провела Тетяна Ковтонюк – сертифікований бізнес-тренер, яка має більше 13 років тренерського досвіду.

Учасниками заходу стали студенти-біотехнологи НУХТ, які дізнались про структуру конфлікту, його етапи та шляхи вирішення конфліктної ситуації. Адже вирішення конфліктних ситуацій – це головна задача як в університеті, так і на роботі, і в родині.

Пані Тетяна досить просто, з наведенням конкретних прикладів, розповіла як можна вирішити різні конфліктні ситуації. Студенти зрозуміли як можна уникнути конфлікту, а також вирішити його. Також дізнались багато нової інформації – формули конфліктів, класифікацію конфліктогенів, а також методи і способи вирішення конфліктів.

Майстер-клас був дуже насиченим і відчувалось, що подача матеріалу була продумана тренеркою, тому все було доступно і невимушено. Інформація по темі легко сприймалась, оскільки багато незрозумілих моментів були пояснені на звичайних прикладах з життя. Було цікаво подивитись на конфлікт з іншої сторони та розглянути його позитивні сторони. Учасники дізнались що таке конфлікт, які існують механізми конфлікту, що таке формули конфлікту та їх види, скільки складових є у конфлікті і як він розвивається, а також алгоритм його вирішення.

Учасники зрозуміли, що повністю уникнути конфліктів неможливо, але їх кількість можна звести до мінімуму. Пані Тетяна розповіла як можна навчитися відпускати образи, знаходити компроміси та спільну мову з учасниками конфлікту, а також як правильно уникати конфліктних ситуацій.

Спілкування онлайн відбувалось легко та невимушено – у форматі питання та відповідь. Учасникам сподобалось активне спілкування з аудиторією, а також нотка гумору у вигляді життєвих анекдотів. Цей вебінар допоміг учасникам розібратись у причинах конфліктів та навчитись як з них правильно виходити.

Дякуємо Тетяні Ковтонюк за професійний та корисний майстер-клас! До зустрічі на наступних вебінарах!